1. Vispārīgie noteikumi
Šie noteikumi attiecas uz foto un video risinājumu (foto kastes, 360° video spineri, AI foto risinājumi, GlamBot un citi pakalpojumi) nomu un apkalpošanu pasākumos, ko nodrošina SIA “Vizo Media”, reģ. Nr. 40203420359, PVN Nr. LV40203420359 (turpmāk — Momentbox), tīmekļa vietne momentbox.lv, e-pasts info@momentbox.lv, tālrunis +371 26 666 952.
Rezervējot pakalpojumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem. Korporatīvajiem klientiem un pastāvīgai sadarbībai piedāvājam noslēgt rakstisku sadarbības līgumu ar individuāliem noteikumiem — līguma noteikumi šādā gadījumā ir noteicošie.
2. Rezervācija un apstiprināšana
Pieteikumu var iesniegt vietnes kontaktformā, e-pastā vai pa tālruni, norādot datumu, norises vietu, laiku un vēlamos risinājumus. Mēs 2 darba dienu laikā apstiprinām pieejamību un cenu. Rezervācija stājas spēkā ar mūsu rakstisku apstiprinājumu (pietiek ar e-pastu).
Personalizēta dizaina materiālus (logo, krāsas, tekstus) klients iesniedz ne vēlāk kā 5 darba dienas pirms pasākuma.
Pieprasītākajos datumos (novembra un decembra piektdienas un sestdienas, jūnija piektdienas) rezervācijas spēkā stāšanās priekšnoteikums ir avansa rēķina 30% apmērā apmaksa.
3. Cenas un apmaksa
Cenas tiek norādītas piedāvājumā; tām pieskaita PVN normatīvajos aktos noteiktajā apmērā. Cenā ir iekļauta piegāde, uzstādīšana un demontāža Rīgā un Pierīgā; par citām norises vietām piegādes izmaksas saskaņojam pirms apstiprinājuma.
Juridiskām personām izrakstām PVN rēķinu ar pēcapmaksu — apmaksas termiņš 14 dienas no rēķina izrakstīšanas (lielākiem sadarbības partneriem pēc vienošanās līdz 30 dienām). Privātpersonām rezervācija tiek apstiprināta pēc avansa apmaksas; atlikums maksājams līdz pasākuma dienai.
4. Atcelšana un pārcelšana
- Vairāk nekā 14 dienas pirms pasākuma — atcelšana bez maksas (iemaksātais avanss tiek atmaksāts, izņemot pieprasītāko datumu rezervācijas avansu);
- 4–14 dienas pirms pasākuma — 30% no pasūtījuma summas;
- 3 dienas vai mazāk pirms pasākuma — 70% no pasūtījuma summas.
Pasākuma pārcelšana uz citu datumu ir bez maksas, ja jaunajā datumā risinājums un personāls ir pieejami. Ja pieprasītajā datumā risinājums nav pieejams, piedāvājam alternatīvu risinājumu vai tuvāko pieejamo datumu.
Ja pasākumu atceļam mēs (izņemot nepārvaramas varas apstākļus), piedāvājam līdzvērtīgu aizstājējrisinājumu vai atmaksājam saņemtos maksājumus pilnā apmērā un piemērojam 10% atlaidi nākamajam pasūtījumam.
Ja pasākums nevar notikt nepārvaramas varas dēļ, saņemtie maksājumi pēc klienta izvēles tiek attiecināti uz pārceltu datumu vai atmaksāti 10 darba dienu laikā; atcelšanas maksas šajā gadījumā netiek piemērotas.
Piezīme privātpersonām: saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255 atteikuma tiesības 14 dienu laikā nepiemēro ar brīvā laika pavadīšanu saistītiem pakalpojumiem, ja līgums paredz konkrētu izpildes datumu — tā vietā ir spēkā augstāk aprakstītā atcelšanas kārtība.
5. Ko nodrošinām mēs
Tehnikas piegādi, uzstādīšanu (vidēji 1 stunda) un demontāžu; apmācītu operatoru pasākuma laikā, ja pakalpojums to paredz; tehnikas darbspēju un rezerves risinājumu tehnikas atteices gadījumā; personalizētu dizainu atbilstoši saskaņotajiem materiāliem.
6. Ko nodrošina klients
Piekļuvi norises vietai vismaz 2 stundas pirms pasākuma sākuma; elektropieslēgumu (220V) un vietu atbilstoši risinājuma prasībām (parasti 3×3 m); āra pasākumos — jumtu vai nojumi, līdzenu virsmu un aizsardzību pret nokrišņiem; kontaktpersonu norises vietā; stāvvietu mūsu transportam piegādes, pasākuma un demontāžas laikā.
Ja aktivitāte nevar notikt klienta atbildības jomas apstākļu dēļ (nav elektropieslēguma, piekļuves u.tml.), pasūtījuma summa paliek maksājama; mēs saprātīgā apjomā palīdzam situāciju atrisināt uz vietas.
7. Servisa garantija un atbildība
Ja risinājums pasākuma laikā mūsu vainas dēļ nedarbojas ilgāk par 30 minūtēm pēc kārtas, klientam tiek piemērota atlaide no pasūtījuma summas dubultā darbības pārtraukuma laika apmērā proporcionāli pasūtītajam stundu apjomam.
Garantējam materiālu tehnisko kvalitāti (asums, ekspozīcija, drukas kvalitāte) atbilstoši iekārtu specifikācijai. Rezultāta estētisko iespaidu var ietekmēt norises vietas apstākļi (apgaismojums, telpas iekārtojums), par ko neatbildam.
Mūsu kopējā atbildība par zaudējumiem, kas saistīti ar konkrētu pasūtījumu, nepārsniedz attiecīgā pasūtījuma summu.
Ja pasākuma viesu rīcības dēļ iekārta tiek bojāta neatbilstošas lietošanas, tīšas rīcības vai zādzības dēļ, klients sedz dokumentāri pamatotās remonta vai aizstāšanas izmaksas. Normāls nolietojums un tehnikas dabiskais nodilums nav klienta atbildība.
8. Pasākuma materiāli un personas dati
Pasākumā tapušie foto un video materiāli, kas satur personas datus, mūsu sistēmās tiek glabāti 6 mēnešus pēc pasākuma un pēc tam neatgriezeniski dzēsti. Šajā termiņā klients var pieprasīt atkārtotu materiālu piegādi.
Klients saņem neekskluzīvu beztermiņa licenci izmantot nodotos materiālus mārketinga un iekšējās komunikācijas vajadzībām; autortiesības paliek Momentbox.
Savā portfolio prioritāri publicējam materiālus bez identificējamiem pasākuma viesiem; materiālus ar identificējamām personām publicējam tikai ar tiesisku pamatu. Klients var pirms pasākuma rakstiski aizliegt sava pasākuma materiālu publicēšanu — šāds aizliegums mums ir saistošs. Plašāk — mūsu privātuma politikā.
9. Strīdu risināšana
Strīdus risinām sarunu ceļā; ja vienošanās netiek panākta — Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv).
Noteikumi spēkā no 09.07.2026. Momentbox patur tiesības noteikumus atjaunināt; jau apstiprinātiem pasūtījumiem piemēro apstiprināšanas brīdī spēkā esošos noteikumus.
